数智赋能创未来 富德生命人寿 AI 业务创新大赛全国总决赛圆满收官

富德生命人寿 “2026・AI 深耕业务创新大赛” 全国总决赛圆满收官。本次大赛规格高、覆盖面广、参与度强，公司董事、总经理、信息化工作委员会主任徐文渊，富德集团董事局主席助理、富德数智 CEO 曾途，公司财务总监、信息化工作委员会副主任戚佳敏，精算临时负责人关凌等高管，携手腾讯云保险行业总经理陈桦及总公司各部门负责人共同组成专业评审团。全国 35 家分公司同步开设分会场，组织管理干部集中观赛，全体员工通过线上直播全程参与见证，10 支精英队伍同台竞技、巅峰对决，上演了一场高质量 AI 业务创新盛宴，成为公司推进数智化转型、实现 AI 与保险业务深度融合的重要标志性活动。

当前人工智能迈入智能体全新发展时代，正为保险行业变革升级、数智转型注入全新动能。在此行业发展大背景下，富德生命人寿顺势而为、应势而动，重磅举办本次 AI 深耕业务创新大赛。大赛以以一线为本，以场景为锚为主题，始终坚持 “从一线中来，到一线中去” 的核心导向，鼓励全体一线员工主动参与 AI 创新、投身 AI 实践，依托人工智能技术破解业务发展堵点、痛点、难点，用数字化手段赋能业务提质增效。

赛事自启动以来，得到全司上下积极响应、踊跃参与，累计共有 76 支队伍报名参赛，历经层层选拔、多轮激烈比拼，最终 10 支优秀团队成功突围，站上全国总决赛舞台。戚佳敏在大赛开幕致辞中表示，本次赛事聚焦一线真实业务痛点深耕 AI 解决方案，秉持 “把重复的工作交给系统，把人的价值还给创新” 理念，希望通过以赛促创、以赛促学，让优质创新成果落地应用，为公司整体数智化转型持续注入新生力量。

总决赛现场亮点纷呈、干货满满，10 支参赛队伍围绕真问题、实解法、可落地的原则，带来覆盖保险全链条的 AI 创新方案。参赛作品贯穿营销展业、客户经营、产品研发、精算管理、理赔服务、运营效能、财务协同、队伍培育等前中后台全部业务场景，全部立足一线实际工作需求，摒弃空泛概念与形式化创作，直击业务运营中的现实难题，具备极强的落地性、实用性和行业推广价值。

各参赛队伍精准聚焦细分赛道，拿出针对性 AI 创新破解思路。在客户经营与营销赛道，多元行销中心、营销管理部、江西分公司、续期收展部分别围绕健康险专业化经营、大数据精准营销、高净值客户服务、存量客户价值挖掘等方向，打造智能化、精细化 AI 赋能体系；在中后台管理效能升级赛道，产品市场部、精算部、财务管理部运用 AI 技术重构产品开发流程、优化精算模型体系、升级财务协同服务模式；在一线服务与人才培育赛道，河北分公司、湖南分公司、营运服务部聚焦新人培育成长、保全智能办理、理赔智能审核等场景，构建高效便捷的 AI 服务新体系。

本次大赛创新成果获得内部高管与外部行业专家的高度评价与专业指导。评审专家指出，参赛方案精准把握 AI 赋能保险业务的核心逻辑，贴合实际业务需求、创新价值可量化、落地实施路径清晰，是公司推动业务高质量发展的宝贵资产。同时建议各参赛团队重视数据治理、严守合规安全底线，延续赛事 “平权创新” 精神，做好优秀成果的沉淀、迭代与全司推广，密切关注 AI 应用衍生的新型风险防控，让创新成果深度契合公司 “三人计划” 战略布局，加快从赛场成果转化为业务发展实效动能。

徐文渊在总结讲话中对本次大赛给予高度肯定。他表示，本次大赛既是公司科技赋能业务的实战演练，也是数智化转型阶段性成果的集中检阅，充分彰显了各团队强劲的创新活力与专业业务洞察。当下 AI 行业应用窗口期转瞬即逝，率先实现业务与人工智能深度融合，才能牢牢抢占未来行业竞争制高点。他对后续工作提出明确要求：一是聚焦价值落地，优选优质方案快速试点落地，把创新思路转化为实实在在生产力；二是沉淀标准体系，走通 “试点落地 — 经验沉淀 — 全面复制” 发展路径，以规模化应用放大数字化竞争优势；三是健全长效创新机制，营造全员探索、上下联动的 AI 创新生态，激发全员创新创造活力。

此次 AI 深耕业务创新大赛的圆满落幕，标志着富德生命人寿数字化转型正式从传统工具应用迈入智能创造全新发展阶段。未来，公司将持续深耕人工智能与保险全业务场景的深度融合，加快赛事优秀创新成果的落地推广与迭代升级，持续完善数智化创新生态，以科技赋能、以创新驱动，为企业高质量长远发展筑牢数字根基、注入持久动能。